Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos ferm LIVING.
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt. Indenlandske ordrer i Danmark leveres normalt inden for 1-3 hverdage, mens internationale forsendelser kan tage 3-7 hverdage.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare. Udfyld blot den vedlagte returseddel og send pakken tilbage i original emballage for at sikre en fuld refundering.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som VISA, MasterCard og Maestro, samt MobilePay og PayPal for en sikker og nem betalingsproces.
Er jeres produkter bæredygtige?
Ansvarlighed er kernen i ferm LIVING. Vi arbejder kontinuerligt på at øge brugen af certificerede og bæredygtige materialer som GOTS-certificeret bomuld, FSC-certificeret træ og genanvendte materialer.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi behandler ordrer hurtigt, kan vi kun foretage ændringer, hvis pakken endnu ikke er pakket. Kontakt venligst vores kundeservice med det samme, hvis du har brug for at foretage rettelser.
Hvordan vedligeholder jeg mine møbler fra ferm LIVING?
Vi anbefaler altid at følge de specifikke plejeanvisninger, der følger med hvert produkt. Generelt bør træoverflader tørres af med en fugtig klud, og tekstiler bør beskyttes mod direkte sollys.